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Il y a plus de trois ans que la Direction des ressources humaines (DRH) a lancé le Libre-service Synchro, l'outil de gestion informatique institutionnel. Lors du déploiement, le Centre de soutien Synchro au poste 8080 a été mis en place afin d'offrir de l'assistance aux utilisateurs. Cette mesure avait été mise en place de façon temporaire et la DRH constate aujourd'hui que les utilisateurs sont plus autonomes avec Synchro, ce qui se reflète par une diminution considérable du volume d'appels.